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有這么一個老掉牙的營銷故事：
有家做鞋的企業意圖進軍非洲市場，分別派了兩組人馬去調查市場，一組是銷售精英，而另一組是市場部的幕后策劃們。數月后，銷售精英組報告總結：非洲的人根本都不穿鞋，鞋在非洲目前肯定賣不出去，毫無市場可言；市場部幕后策劃組報告總結得出的是：非洲的人都不穿鞋，是一片空白的大好市場，具有很大的開發潛力及可觀前景！
這兩組人就分別用了兩種思維方式：銷售思維與策劃思維。這是一組對立統一的思維方式。市場策劃推廣做好了，品牌影響力及美譽度順勢提升必將拉動銷售的上漲；銷售做上去了也必定會帶動品牌知名度的上升。兩者相輔相成。
筆者認為，一家企業真想長遠發展及生存下去，最起碼不應該將市場部和銷售部規劃為從屬關系。但現階段的衛浴行業，有著策劃思維的市場部的職能與地位是十分不理想的。下面談談筆者幾點個人的見解。
一、建立市場部目標不明確，呈現一種“ 跟風”趨勢
很多大牌企業的構架里，都有市場部，甚至有些在市場部里細分科室。但在近幾年的陶瓷企業里，尤其是尚不成熟的衛浴行業，中型以上的衛浴企業也紛紛開始順應潮流創建了市場部（有的稱為策劃部）。相信很多衛浴企業領導者只不過“人有我有”，建立個市場部，甚至有的企業老板把市場部設置為銷售部的下屬部門。結果創建一個市場部，就等于是增設了一個服務于銷售的廣告部。
二、市場部真正職能嚴重缺失
1、市場部的真正職能
市場部真正職能是：研究市場、策劃策略、管理品牌、拉動銷售。 “研究市場”是工作的根本，“拉動銷售”是工作的最終目的，在研究市場中通過策劃策略和管理品牌達到最終目的。具體職能主要有以下9個方面：
（1）市場營銷模式的調研、策略變革與創新；
（2）競爭品牌的立體調研分析、行業信息資料的收集與管理；
（3）市場終端形象展示的調研分析、統一策劃、設計、執行與管理；
（4）對經銷商的維護、培訓、服務，對經銷商在廣告投放、市場運作、促銷策劃給予策略支持與管理；
（5）品牌形象的整體策劃、提升策略與全局管理；
（6）品牌形象廣告及其產品的宣傳物料策劃與執行；
（7）產品的立體規劃、運用設計和整合推廣；
（8）對外宣傳、傳播、公關活動的策略與執行；
（9）企業與品牌的發展戰略研究策劃。
2、現階段市場部職能的嚴重缺失
市場部職能的重要性顯而易見，但為什么在現階段市場部的職能還存在著嚴重缺失的現象呢？筆者認為，是缺乏企業執行力及對市場的反映速度。
現階段大部分衛浴企業的市場部，其工作范圍，僅局限于以上第（2）、（３）、（４）、（5）、（6）、（8）點等看得見的部分，甚至在這幾點上還沒做全做細做透，而對市場營銷模式創新、產品整合規劃及推廣、企業與品牌未來發展戰略等相關職能的履行嚴重缺失。試想，四肢不全且各部位未能達到性能的最佳狀態的市場部，又怎能發揮應有的作用？更別提在市場經濟形勢下的企業競爭中令企業脫穎而出。
隨著衛浴市場的成熟、市場的細分、競爭的激烈，必然得做全做細做透市場，誰的市場思維超前，誰就有更大機會走在行業的前方。
三、現階段市場部地位尷尬，應提高重視度
完成高額的營銷任務，致勝的關鍵銷售部門與市場部門的總和，更離不開企業的研發、生產后勤團隊的技術。下面筆者僅談談市場部與銷售部的關系及其引發的問題。
1、應解除市場部與銷售部門從屬關系
現階段大部分企業將市場部與銷售部規劃為從屬關系，但筆者覺得，市場部與銷售部門應解除兩者的從屬關系，職能及權限分清，各司其職，部門負責人直接對企業領航人負責！
2、現階段兩者應獨立運作
隨著經濟的發展及對生活追求的提高，消費者早已不停留在單單消費產品的層面了，市場已經迎來了從“賣產品”到“賣品牌、賣文化、賣設計、賣空間”的變革時代。因此，筆者想說一句：銷售部，你賣你的產品去；市場部，你賣你的品牌、賣你的文化、賣你的設計、賣你的空間去。兩者獨立運作，各盡其職。
3、發展的最高境界是市場部指揮銷售部
細看如今市場經濟下的營銷，傳統銷售模式開始顯現疲態，而市場部的品牌營銷是有策略、有步驟、有遠見的，順應市場變化，通過大量行業信息反饋，做全做細做透市場后，總結得出的具有指導意義的超前營銷。
市場部就如軍隊里的參謀部，最高目標是：在企業領航人的領導下,制定企業發展整體戰略，充實企業的戰略思想，統一規劃企業各部門的分工及其主要任務，提供宏觀謀略，提供營銷大局形勢分析，分析并細分市場，指揮各營銷人員協同作戰，保障戰略有效執行，從而贏得整個企業最終的全面勝利。
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